1. Identificación del vendedor
Titular: Alberto P. Suárez
DNI: 78499254R
Domicilio: Calle Párroco Francisco Rodríguez Rodríguez, Las Palmas, España
Correo electrónico: info@ninainono.com
Nombre comercial: Nina i Nono
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en la tienda online Nina i Nono, accesible a través de la web www.ninainono.com , entre el vendedor y los usuarios que realicen compras a través de ella.
3. Proceso de compra
El usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
Antes de la confirmación del pedido, el sistema mostrará un resumen con los artículos, precios, impuestos, gastos de envío y total de la compra.
Para finalizar el pedido, el usuario deberá facilitar los datos de envío, seleccionar la forma de pago y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Venta.
El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el usuario reciba un correo electrónico de confirmación del pedido.
4. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y variarán según el destino.
Nina i Nono se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la compra.
- Se requiere pedido mínimo de 10€ excluidos los gastos de transporte.
5. Formas de pago
Se admiten los siguientes métodos de pago:
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.) a través de Paypal
Transferencia bancaria, si eligen esta opción, tras realizar el pedido en la web, deberán enviar el justificante de la transferencia al correo info@ninainono.com, en un plazo no superior a 48 h, de lo contrario, el pedido quedará anulado.
PayPal
El pago se realiza a través de plataformas seguras. Los datos bancarios no son almacenados por Nina i Nono.
6. Envíos y plazos de entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
El plazo de entrega estimado es de 14 días hábiles en España, pudiendo variar según la localización.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
En caso de retrasos imputables al transportista, Nina i Nono no se hace responsable, aunque se facilitará la gestión de incidencias.
- En caso necesario, los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. Nina i Nono no se hace responsable de dichos pagos ni de los posibles retrasos debidos a trámites de aduana, fallos en el transporte, huelgas o condiciones climáticas adversas.
Disponibilidad de productos:
Nina i Nono sólo publica en su web productos de los que tiene disponibilidad, no obstante, si por error se produjera algún tipo de incidencia al respecto, hará todo lo posible para satisfacer a todos sus clientes en la demanda de productos.
En caso de no disponibilidad del producto después de realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la cancelación.
La devolución del importe en la cuenta bancaria del cliente se realizará por el mismo medio que se produjo la compra, y su tardanza dependerá de los tiempos habituales marcados por las entidades o medios bancarios utilizados para la transacción.
7. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el desistimiento, deberá notificarlo mediante correo electrónico a info@ninainono.com o mediante el formulario de desistimiento (modelo en el Anexo I).
El comprador deberá devolver los productos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de producto imputable a Nina i Nono.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.
Excepciones: Por la naturaleza de los productos hechos a mano y personalizados, no se admitirán devoluciones en aquellos pedidos confeccionados según especificaciones del consumidor (art. 103.c de la LGDCU).
8. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en la normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En caso de producto defectuoso, Nina i Nono procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
Uso incorrecto del producto
Nina i Nono, no se hace responsable de los daños ocasionados por un mal uso de cualquiera de nuestros productos. Por favor, lea atentamente las recomendaciones de cada producto antes de utilizarlo. Muchos de nuestros productos no aptos para niños menores de 3 años porque pueden contener piezas pequeñas. El uso de estos productos debe ser siempre bajo la supervisión de un adulto.
9. Atención al cliente
Para consultas, incidencias, reclamaciones o ejercicio de derechos, el cliente puede dirigirse a:
📧 info@ninainono.com
El usuario también puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
11. Modificación de las condiciones generales
Nina i Nono se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se prestan a través de la página web como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el Usuario cada vez que realice una compra a través de la página Nina i Nono.
12. Derechos de autor
Todos los diseños, textos, fotografías, videos y demás elementos que aparecen en esta web son propiedad de Nina i Nono y están protegidos por derechos de autor desde su creación. Está prohibido reproducir, fabricar o distribuir cualquier contenido sin permiso. Es ilegal vender copias de los productos de Nina i Nono. También es ilegal utilizar sus fotografías o videos sin su consentimiento o sin mencionar su autoría.
Protección bajo el artículo 428 del Código Civil y el Real Decreto Legislativo 1/1996.
📎 Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: Alberto P. Suárez – Nina i Nono
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [indicar producto]
Pedido realizado el: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre]
Dirección del consumidor: [dirección]
Firma del consumidor (sólo si se presenta en papel)
Fecha