Las entregas se efectúan a través de un servicio de Correos. Para envíos internacionales, se emplea el Servicio de Correos Internacional. El  comprador asumirá los costes de transporte y se especificarán en el carrito de la compra. Serán también a cuenta del comprador, los posibles gastos de aduanas, aranceles, etc, si los hubiera. 

Consulta nuestra política de envíos.

Todos los productos vendidos en territorio  español, tienen un periodo de devolución de  14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. 

No se aceptan devoluciones de pedidos internacionales, ni de productos personalizados. 

Para conocer las condiciones de devolución ampliadas puedes consultarlas en el menú las Condiciones de venta.

Salvo error de publicación, se indica en la tienda si se dispone de stock de cada producto. Si el producto solicitado está disponible, el tiempo que tardará en llegar un pedido depende de los tiempos de la empresa de transporte, que pueden oscilar entre 2 y 4 semanas.

Puedes personalizar tus muñecas eligiendo dentro del producto, la opción de bordado. El precio se actualizará añadiendo al precio de la muñeca, el servicio de bordado de nombre. Cuando vayas a realizar el pago de tu compra, hay un apartado al final de la página que se llama «Información Adicional, Notas del pedido», debes indicar el nombre a bordar en dicho campo. 

Las muñecas no se pueden lavar, sólo puedes pasarles un paño húmedo con jabón neutro, puntualmente en alguna zona manchada. NO se pueden secar en secadora, ni planchar.

La ropa de las muñecas sí que puede lavarse, a mano o en lavadora, con programa suave y jabón neutro, ya que suelen ser prendas con tejidos delicados. No utilizar secadora.  Pueden plancharse, a temperatura no muy alta, pero teniendo cuidado, con botones o piezas de plástico que podrían estropearse al aplicar calor sobre las mismas. 

Los accesorios para el pelo pueden lavarse a mano, no utilizar secadora ni plancha. 

Claro! Puedes indicarlo en la página de «Realizar pago» en el apartado llamado: Información Adicional, Notas del Pedido. 

Actualmente no aceptamos reservas. 

Para evitar demoras en las entregas, tenemos todo nuestro Stock disponible en la tienda. No obstante si tienes alguna petición especial que quieras realizar, nos puedes enviar un correo y lo valoraremos en función de la carga de trabajo del momento.